POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍA
Una vez se haya aprobado el cambio, el equipo de logística de Perfumes blessed se comunicará con el cliente para gestionar la devolución del producto
Para efectuar un cambio de los productos adquiridos en nuestra tienda online de perfumes originales en Colombia, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Las solicitudes de cambio se recibirán solamente si no han pasado (3) días calendario después de realizar la compra.
Las solicitudes de cambio de producto deben ser enviadas al correo: perfumesblessed_@hotmail.com con los datos del cliente (nombre completo, cédula, dirección, teléfono y correo) copia del soporte de pago, fotos del artículo y un video donde describa los defectos que posee el producto.
Para la aprobación del cambio, el producto debe conservar el empaque original, el sello y evidenciar que no se ha realizado uso del mismo.
No se realizan cambios por fijación del aroma en la piel, ya que depende del PH, los medicamentos que consume, cambios hormonales y la alimentación.
Los cambios se aceptan únicamente por defecto de calidad y que la solicitud se haya realizado dentro del tiempo establecido.
La solicitud de cambio se llevará a cabo por el mismo producto o por otro del mismo valor o de mayor valor.
El cambio no aplica para productos vendidos en promoción o descuento, en los casos que se advierta al cliente que el producto tiene desperfecto o avería.
REVERSIÓN DEL DINERO
Se hará reversiones de pago en únicamente en los siguientes casos:
- Cuándo el producto adquirido no se encuentre disponible.
- Cuándo haya un cambio por defecto de fábrica y el producto no esté disponible.
- El producto entregado no corresponda al producto solicitado.